Ricardo - Die Schweizer Auktionsplattform hat ihre Seiten komplett neu gestaltet und auch einige Änderungen vorgenommen. Jetzt gibt es zum Beispiel die Sofortkauf - Funktion nicht mehr. Meineserachtens war diese Funktion bei den meisten Benützern recht beliebt und wurde auch rege benutzt. Ich selber kann dass sicher sagen mit über 500 Kauf- und Verkaufsbewertungen. Auf meine Reklamation bei Ricardo, wurde mir in einer kurzen Antwortsmail erklärt, dass man wieder auf den Ursprung einer Auktion zurückkommen wolle und es in Live-Auktionen auch keine Möglichkeit habe, einen Sofort-Kauf zu machen.
Diese Antwort tönt für mich so, dass sie nicht gross die Meinung ihrer Kunden und Lohnbezahler hören und machen was ihnen gefällt. Es wurde auch nie eine Umfrage bei den Benützern durchgeführt, was diese wollen oder was nicht. Jedes fortschrittliche Unternehmen muss heute wissen was die Kundschaft will und diese Wünsche versuchen zu erfüllen, denn daran liegt der Erfolg des Unternehmens.
Ich habe Ricardo auf die Mail zurückgeschrieben und ihnen erklärt, dass mir dies etwas vorkommt wie ein Millardiär welcher eine Autofirma hat. Eines Tages geht dieser in seine Firma und erklärt, dass ab sofort in allen Autos die Klimaanlage raus komme, da er wieder mehr auf den Ursprung des Automobils gehen wolle. Nun man kann sich denken was passiert, die Kunden werden mehr Fremdmarken kaufen, da diese die Klimaanlage drin haben. Den Millardiär wird sich vielleicht nicht gross kümmern, da er ja genug Geld hat. Die Frage ist, wie sieht es mit Ricardo aus, haben die vielleicht auch genug Geld und machen was sie wollen???? Zum Glück für mich gibt es ja auch noch andere Auktionsplattformen, wo der Kunde noch etwas wert ist.